Supprimer ton compte Multipass
Cette page concerne le compte Multipass, utilisé par Billiard Bracket (éditeur : Multipass) pour les tournois en L128. Le compte est commun à toutes les apps Multipass : le supprimer le supprime pour toutes.
Depuis l'app (le plus rapide)
Dans Billiard Bracket : Paramètres › Licence, bloc Compte Multipass, Supprimer le compte. Confirme ; il faut être connecté au réseau. La suppression est immédiate.
Sans l'app
Envoie un e-mail à dpo@multipass.studio :
- depuis l'adresse de ton compte ;
- objet : « Suppression de mon compte Multipass ».
Si tu écris depuis une autre adresse, nous envoyons un code à l'adresse du compte pour vérifier que la demande vient bien de toi. Le compte est supprimé sous un mois au plus, en général en quelques jours, et nous te le confirmons par e-mail.
Ce qui est effacé
- ton adresse e-mail et tes moyens de connexion (code par e-mail, Google, Apple) ;
- tout l'historique de tes crédits ;
- tes crédits non utilisés : ils sont perdus, sur tous tes téléphones.
Les tournois déjà passés en L128 ne changent pas.
Ce qui reste, et combien de temps
- le nombre total de crédits abandonnés chaque mois, sans aucun lien avec toi ;
- les journaux techniques de nos prestataires : 7 jours (serveur), 30 jours (envoi des e-mails) ;
- les sauvegardes de la base : 7 jours, sans restauration de ton compte hors incident ;
- ton e-mail de demande et notre réponse : un an après le traitement, comme preuve en cas de réclamation.
Ce qui n'est pas concerné
Tes joueurs, tournois et réglages sont enregistrés sur ton téléphone, pas sur ton compte. Pour les effacer, supprime-les dans l'app ou désinstalle-la. Si la sauvegarde de ton téléphone est activée, une copie peut aussi se trouver dans ton compte Google ou Apple : elle se gère depuis ce compte.
Une autre demande
Le compte ne contient que ton adresse, tes moyens de connexion et l'historique de tes crédits. Pour toute autre demande sur tes données (accès, rectification…), écris à dpo@multipass.studio. Détails : politique de confidentialité.